1. Introduction

RankedWon (ci-après "nous", "notre" ou "la Plateforme") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs (ci-après "vous" ou "l'Utilisateur").

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme accessible à l'adresse www.rankedwon.com (ci-après "la Plateforme").

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est RankedWon, dont les coordonnées sont les suivantes :

• Email : support@rankedwon.com
• Site web : www.rankedwon.com

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email mentionnée ci-dessus.

3. Données Collectées

3.1 Données collectées directement

Lors de votre inscription et de votre utilisation de la Plateforme, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone (optionnel)
• Données de connexion : mot de passe (hashé), adresse IP, logs de connexion
• Données de paiement : informations de transaction (traitées par Stripe, nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Données de participation : résultats des quiz, scores, classements, temps de réponse
• Données de vérification : copie de pièce d'identité (pour l'attribution des lots)
• Données de communication : messages échangés avec le support client

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur la Plateforme, nous collectons automatiquement :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
• Cookies et traceurs : cookies de session, cookies de préférences, cookies analytiques (voir notre Politique de Cookies)
• Données d'utilisation : interactions avec la Plateforme, clics, mouvements de souris (pour la détection de fraude)

3.3 Données collectées via des tiers

Nous pouvons recevoir des données de la part de nos partenaires, notamment Stripe pour les paiements, et des services d'analyse comme Google Analytics (si utilisé).

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : création, authentification, gestion de votre profil
• Exécution des services : participation aux sessions de quiz, gestion des classements, attribution des lots
• Gestion des paiements : traitement des transactions, facturation, remboursements
• Communication : envoi d'emails de confirmation, notifications, réponses aux demandes de support
• Sécurité et prévention de la fraude : détection de comportements suspects, protection contre la tricherie
• Amélioration du service : analyse statistique, amélioration de l'expérience utilisateur
• Obligations légales : conservation des données pour répondre aux obligations comptables et fiscales
• Marketing (avec consentement) : envoi de newsletters, promotions (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la fourniture des services demandés (participation aux quiz, attribution des lots)
• Obligation légale : pour répondre aux obligations comptables, fiscales et de conservation des données
• Intérêt légitime : pour la sécurité de la Plateforme, la prévention de la fraude, l'amélioration du service
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing, l'utilisation de cookies non essentiels

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de compte : pendant la durée de vie de votre compte, puis 3 ans après sa suppression
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale comptable et fiscale)
• Données de participation : pendant la durée du concours + 3 ans
• Données de vérification d'identité : 1 an après l'attribution du lot ou la fin du concours
• Logs de connexion : 12 mois
• Cookies : selon la durée indiquée dans notre Politique de Cookies

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

7. Partage des Données

7.1 Partage avec des prestataires

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter la Plateforme :

• Stripe : traitement des paiements (conforme PCI DSS)
• Hébergeur : stockage et hébergement des données
• Services d'email : envoi d'emails transactionnels et marketing
• Services d'analyse : analyse du trafic et de l'utilisation (données anonymisées)

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités pour lesquelles nous les leur avons transmises.

7.2 Partage avec des autorités

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes dans les cas suivants :

• Obligation légale ou judiciaire
• Demande des autorités compétentes
• Protection de nos droits et de notre sécurité

7.3 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) pour protéger vos données.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• La modification ou la divulgation non autorisée

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles (mots de passe hashés, connexions HTTPS)
• Accès restreint aux données (authentification forte, droits d'accès limités)
• Surveillance et détection d'intrusions
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous informer immédiatement de tout accès non autorisé.

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons, ainsi que des informations sur leur traitement.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas (données non nécessaires, retrait du consentement, opposition légitime, etc.), sous réserve des obligations légales de conservation.

9.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou à les transmettre directement à un autre responsable de traitement.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour les communications marketing.

9.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

9.8 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données personnelles après votre décès.

9.9 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : support@rankedwon.com
• Via le formulaire de contact disponible sur la Plateforme

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe ou si nous recevons de nombreuses demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, et nous vous en informerons.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

10. Cookies et Traceurs

La Plateforme utilise des cookies et autres traceurs pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de la Plateforme et personnaliser le contenu.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

11. Données des Mineurs

La Plateforme est réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

12. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : support@rankedwon.com
• Via le formulaire de contact disponible sur la Plateforme